Aviso de Privacidade

1. Quem somos

Este Aviso de Privacidade explica como a OBS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA, inscrita no CNPJ 44.530.626/0001-85, com sede em Rua Major Vicente de Castro, nº 2453, Bairro Fanny, Curitiba/PR, CEP 81030-020, telefone (41) 99502-0000 (“OBS Segurança” ou “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o site obsseg.com.br e de quem entra em contato conosco por ele. A OBS Segurança atua com segurança patrimonial, monitoramento eletrônico e facilities e é a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Encarregado: Oscar Luiz Barufaldi. E-mail: dpo@obsseg.com.br. Telefone: (47) 98810-8008. O Encarregado é o canal de comunicação entre a OBS Segurança, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais dados coletamos, para quê e por quanto tempo

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade:

Ponto de coleta	Dados	Finalidade	Base legal (LGPD)	Prazo de retenção
Formulário “Fale Conosco”	nome, e-mail e mensagem	responder ao seu contato e, se for o caso, elaborar proposta comercial	procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (Art. 7º, V)	24 meses após o último contato, se não houver contratação
Canal de Atendimento ao Titular (site e Portal de Privacidade)	nome, e-mail, telefone, tipo de solicitação, descrição e documentos anexados voluntariamente	atender aos direitos do titular previstos no Art. 18 da LGPD	cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)	5 anos após o encerramento do atendimento

Navegação no site. Ao acessar o site, são registrados endereço IP, data e hora de acesso, guardados por 6 meses conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Cookies e tecnologias semelhantes são usados conforme a Política de Cookies: os necessários com base no legítimo interesse (Art. 7º, IX) e os demais somente com o seu consentimento (Art. 7º, I), que pode ser alterado a qualquer momento pelo botão “Privacidade” no canto inferior esquerdo da tela.

Na prestação dos serviços de segurança patrimonial e monitoramento, a OBS trata imagens de câmeras de vigilância (CFTV) e dados de controle de acesso nas instalações dos clientes, com base na execução de contrato e no legítimo interesse de proteção de pessoas e patrimônio. As gravações são mantidas pelo prazo definido em contrato com cada cliente e só são compartilhadas com o próprio cliente ou com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Ao final dos prazos indicados, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir ou permitir a conservação (Art. 16 da LGPD), como para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com os prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e ao atendimento, que atuam como operadores ou como terceiros nas condições abaixo:

Empresa	Finalidade	País
Hostinger	hospedagem do site e dos dados dos formulários	Brasil
Google LLC (reCAPTCHA)	proteção dos formulários contra robôs e fraude	Estados Unidos
Deep Consulting Serviços e Informática Ltda (Deep Security Solutions), CNPJ 36.252.651/0001-16	gestão de consentimento de cookies, Portal de Privacidade e Canal do Titular	Brasil

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns prestadores listados acima armazenam ou tratam dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base no Art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais adotadas por esses fornecedores, observada a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais; e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (Arts. 18 e 20 da LGPD).

Para exercer seus direitos, use o Portal de Privacidade (que gera protocolo e permite acompanhar a solicitação), o Canal de Atendimento ao Titular ou o e-mail dpo@obsseg.com.br. Responderemos em até 15 dias, prazo que pode ser usado para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS com HSTS), cabeçalhos de segurança, proteção dos formulários contra robôs, controle de acesso ao painel administrativo e cópias de segurança. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o Art. 48 da LGPD.

8. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a crianças e adolescentes e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9. Alterações deste Aviso

Este Aviso pode ser atualizado. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de início de vigência. Mudanças relevantes serão destacadas no site.